Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Dbamy o to, żeby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. Jeżeli jednak zamówiony przez Ciebie towar został uszkodzony podczas transportu lub posiada wady, możesz zgłosić reklamację.
Poinformuj nas o tym mailowo na adres: sklep@stilano.pl lub telefonicznie pod numerem 667 568 474.
Do składanej reklamacji dołącz:
- dokładny opis wady oraz przynajmniej 3 zdjęcia produktu (zdjęcia wady oraz całości przedmiotu)
- zdjęcie opakowania, w którym został dostarczony produkt
- zdjęcia etykiety przewozowej z widocznym numerem przesyłki
- jeżeli produkt został uszkodzony w transporcie - skan lub wyraźne zdjęcie protokołu szkody, który został spisany w obecności kuriera (z adnotacją o uszkodzonym opakowaniu). Protokół musi być spisany w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki.
Pamiętaj! Każdy produkt sprzedawany w naszym sklepie objęty jest 2-letnią gwarancją producenta. Na zgłoszenie reklamacji masz 2 lata od daty odebrania produktu.
Szczegółowe zasady reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Odstąpienie od umowy (zwrot)
Jeżeli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz 14 dni, żeby zwrócić go bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że poinformujesz nas o tym mailowo na adres sklep@stilano.pl dołączając wypełniony Formularz odstąpienia od umowy załączony do Zamówienia.
Zapakuj towar w oryginalne opakowanie i odeślij do nas na swój koszt. Pamiętaj, że za poprawne spakowanie oraz bezpieczne dostarczenie przesyłki odpowiada jej Nadawca.
Zwroty prosimy kierować na adres:
Stilano
Commertika Paweł Dworak
ul. Pleśniarowicza 15/17
35-117 Rzeszów
Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta oraz produkty sprowadzane zza granicy na jego indywidualne zamówienie. Produkty te są natomiast objęte standardową 24-miesięczną gwarancją i w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń podlegają Reklamacji. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w Regulaminie sklepu.
|
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Commertika Paweł Dworak - Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*): - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ............................................................................................. (*) Niepotrzebne skreślić. |