![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Dbamy o to, żeby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. Jeżeli jednak zamówiony przez Ciebie towar został uszkodzony podczas transportu lub posiada wady, możesz zgłosić reklamację.
Poinformuj nas o tym mailowo na adres: sklep@stilano.pl lub telefonicznie pod numerem 667 568 474.
Do składanej reklamacji dołącz:
- dokładny opis wady oraz przynajmniej 3 zdjęcia produktu (zdjęcia wady oraz całości przedmiotu)
- zdjęcie opakowania, w którym został dostarczony produkt
- zdjęcia etykiety przewozowej z widocznym numerem przesyłki
- jeżeli produkt został uszkodzony w transporcie - skan lub wyraźne zdjęcie protokołu szkody, który został spisany w obecności kuriera (z adnotacją o uszkodzonym opakowaniu). Protokół musi być spisany w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki.
Pamiętaj! Każdy produkt sprzedawany w naszym sklepie objęty jest 2-letnią gwarancją producenta. Na zgłoszenie reklamacji masz 2 lata od daty odebrania produktu.
Szczegółowe zasady reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Odstąpienie od umowy (zwrot)
Jeżeli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz 14 dni, żeby zwrócić go bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że poinformujesz nas o tym mailowo na adres sklep@stilano.pl dołączając wypełniony Formularz odstąpienia od umowy załączony do Zamówienia.
Zapakuj towar w oryginalne opakowanie i odeślij do nas na swój koszt. Pamiętaj, że za poprawne spakowanie oraz bezpieczne dostarczenie przesyłki odpowiada jej Nadawca.
Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z nami. Wyślemy Ci numer zgłoszenia, który należy umieścić na etykiecie przesyłki, żeby ułatwić jej identyfikację.
Zwroty prosimy kierować na adres magazynu wskazany w mailu potwierdzającym otrzymanie zgłoszenia.
Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta oraz produkty sprowadzane zza granicy na jego indywidualne zamówienie (oznaczone na karcie produktu dopiskiem "Na zamówienie"). Produkty te są natomiast objęte standardową 24-miesięczną gwarancją i w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń podlegają Reklamacji. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w Regulaminie sklepu.
|
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Commertika Paweł Dworak - Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*): - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ............................................................................................. (*) Niepotrzebne skreślić. |